Política de privacidade

Durante a navegação ou realização de uma compra, podemos receber informações como:

• nome completo;
• CPF;
• e-mail;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de entrega;
• CEP;
• informações sobre os produtos comprados;
• dados relacionados ao pagamento;
• informações necessárias à prevenção de fraude e segurança da transação;
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo e cookies.

A FIOA não armazena dados completos de cartão de crédito quando o processamento é realizado por plataformas de pagamento terceirizadas.

Os dados podem ser utilizados para:

• criar e processar seu pedido;
• confirmar pagamentos;
• produzir e enviar os produtos;
• calcular e contratar o frete;
• enviar informações sobre o andamento e rastreamento do pedido;
• realizar trocas, devoluções e atendimentos;
• prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
• cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;
• melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site.

Para que uma compra possa ser concluída, algumas informações podem ser compartilhadas somente quando necessário com empresas que participam da operação, como:

• plataforma de pagamento;
• parceiros responsáveis pela produção;
• empresas de transporte e logística;
• fornecedores de hospedagem, banco de dados e infraestrutura tecnológica;
• serviços utilizados para segurança e funcionamento do site.

Essas empresas recebem somente as informações necessárias para executar suas respectivas funções.

A FIOA não vende seus dados pessoais.

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter o funcionamento da loja;
• lembrar preferências;
• analisar utilização e desempenho;
• melhorar a experiência de navegação;
• medir campanhas e divulgação, quando aplicável.

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador e, quando disponível, das opções apresentadas pelo próprio site.

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades descritas nesta política ou durante o prazo exigido para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• informações sobre compartilhamentos;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados nos casos previstos em lei;
• revogação de consentimento quando o tratamento depender dele;
• demais direitos previstos pela legislação aplicável.

Alguns dados poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal ou outra hipótese prevista pela LGPD.

Caso tenha alguma dúvida sobre privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a FIOA pelos canais disponíveis no site.

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Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.